Team silence

La boîte à idées était vide.

C'était un signal à lire, pas un problème à punir.

Un nouveau membre du comité de direction voulait changer la culture du département.

Il a installé une boîte à idées sur le plateau. Physique. Accessible à tous.

Deux semaines plus tard, elle était vide.

La direction a engueulé tout le monde.

Les idées sont arrivées. Des idées bateau que personne ne défendait, qui disaient en creux : on a compris ce que vous attendez de nous.

Les gens ne participaient pas parce qu'ils ne se sentaient pas en sécurité pour le faire. Du calcul, rationnel.

La direction y a vu du désengagement. Les gens se protégeaient.

En engueulant, elle a confirmé exactement ce que les gens craignaient. En forçant, elle a obtenu sa récompense : de la participation sans fond.

Aujourd'hui, quand j'entre dans une équipe et que je vois des réunions polies, des "bonne idée" sans débat, je vois une boîte à idées pleine de rien.

Ton équipe valide facilement ce que tu proposes. Tu penses que c'est parce qu'ils sont alignés ?

Des équipes engagées, par design.